来院患者の皆様へ

2007.12.21
岡田歯科医院を受診された皆様に安心で安全な治療を行うよう、
我々スタッフ一同は精一杯努力して参ります。


当医院を訪れる患者さんには、初回来院時に過去に受診した医院でのご不満な点をお伺いしています。

代表的な不満
　　1.予約して行っても待たされる。
　　2.治療がいつになっても終わらない。
　　3.治療説明がわかりづらい。
　　4.治療で痛い思いをした。
　　5.治療費用がかかる。


これらの不満に対して、岡田歯科医院では、下記のようなシステムで対応しています。

　　1.予約時間の徹底
　　　　　予約の時間を最低15分お取りしています。お約束の時間より遅れていらした場合、次の
　　　　　お約束時間のかたが既にお越しの場合は、その方の治療を優先して行います。そして、
　　　　　その治療が終了後に治療を行います。また、予約時間より、10分以上何らの理由により
　　　　　お待たせする場合には、お待たせしてしまうことを速やかにお伝えします。
　　　　　原則として予約をお取りでない方の治療は、予約をおとりになっている方の治療を優先し
　　　　　て行い、その後治療させていだきますことをご了承下さい。

　　2.治療計画に基づく治療の進行
　　　　　お口の中を全体的に治療希望の方に対しては、レントゲン撮影、虫歯の検査（ダイアグノ
　　　　　デント使用）、歯周病の検査（歯周ポケット検査）、唾液検査（サリバテスト）等を行い、現
　　　　　在のお口の状態を把握しそれに基づき治療の計画を立案し各検査のデータ、お口の写
　　　　　真を見ながら治療内容の説明をします。
　　　　　提示します治療の内容は、基本的に健康保険で行える治療の範囲ですが、ご希望によ
　　　　　り健康保険適応以外の内容についてお話する場合もあります。
　　　　　治療の終了のご希望日がおありの方は、治療計画を立案する前にお話していただけると
　　　　　幸いです。

　　3.治療内容の説明
　　　　　お受けになった治療については、治療前、治療中、治療後の3回をデジタルカメラを用いて
　　　　　お口の中を撮影させていだだき、その画像をモニター画面に映して治療後に当日の治療
　　　　　内容を毎回説明させていただきます。その際次回の治療内容についても説明致します。
　　　　　また、治療開始後事前の説明内容と異なる場合も、再度説明致します。さらに、保険適応
　　　　　外の治療を行った方が、歯が長持ちする場合はその治療法、治療費用についてもご説明
　　　　　させていただいています。

　　4.痛くない治療
　　　　　麻酔が必要な場合には、十分な麻酔を行った上で治療を行っています。しかし、残念なが
　　　　　ら痛みを生じてしまうことが予想される場合には、できるかぎり痛みが生じることをお伝え
　　　　　しています。

　　5.治療費用
　　　　　健康保険内の治療でも次回の治療で治療費のお支払いがの10,000円を超えることが予
　　　　　想される場合は、おおよそのお支払の額についてお伝えします。また、健康保険適用外の
　　　　　治療の場合には、事前に治療費のお見積りをお渡し、お支払いが必要な日をお伝えして
　　　　　います。


クリーン＆セーフティー宣言


当院は患者様の安全を第一に考え院内感染防止のため、お口の中で使用致します器具については全て個人個人のパックに入れて高圧蒸気滅菌器（オートクレーブ）により完全滅菌しております。また患者様に使用致しますエプロン、紙コップ、注射針等は使い捨て（ディスポーザブル）にしております。医師の手袋も患者様お１人ずつ交換しています。ご安心して治療をお受け下さい。


 
 
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